نصمّم أولاً. ثم نبني.

ندرس كيف يعمل نشاطك اليوم، وأين يضيع الوقت ويضيع العملاء.

في هذه المرحلة

• حديث أول عن نشاطك وأهدافه
• نظرة على الأدوات التي تستخدمها وكيف ينتقل العمل بينها
• تحديد أين يُهدر الوقت في العمل اليدوي وأين يضيع العملاء

نرسم النظام كاملاً ونتّفق على النطاق قبل أن نبدأ البناء.

في هذه المرحلة

• رسم النظام كمخطّط تدفّق، خطوة بخطوة
• نطاق مكتوب: ما الذي سيُبنى وما الذي لن يُبنى
• جدول زمني بمحطّات واضحة

نبني على مراحل، ونختبر بسيناريوهات حقيقية، ثم نطلق.

في هذه المرحلة

• البناء على مراحل قصيرة يمكنك رؤيتها وتجربتها
• الاختبار بسيناريوهات حقيقية قبل الإطلاق
• الإطلاق فقط حين يعمل كل ربط

بعد الإطلاق نراقب النظام، ونصلح ما يتعطّل، ونحسّن ما يُستخدم.

في هذه المرحلة

• المراقبة بعد الإطلاق
• الدعم حين يحتاج شيء إلى انتباه
• تحسينات مبنية على طريقة استخدام النظام